Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa ev88vn ("chúng tôi", "nền tảng", "nhà điều hành") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng website ev88vn.cam và toàn bộ các dịch vụ liên quan, bao gồm nhưng không giới hạn ở: trò chơi casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Keno, Valorant và các hình thức giải trí khác do ev88vn cung cấp.

Các điều khoản này áp dụng cho mọi hành vi truy cập, đăng ký, giao dịch và tham gia trò chơi trên nền tảng ev88vn, bất kể thiết bị hay phương thức truy cập được sử dụng (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng).

Các tài liệu pháp lý bổ sung bao gồm Chính sách bảo mật và trang Chơi có trách nhiệm được xem là một phần không tách rời của Điều Khoản & Điều Kiện này.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại ev88vn, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ev88vn nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân đang hành động vì lợi ích của chính mình, không đại diện cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân thứ ba nào.
• Không đang chịu lệnh tự loại trừ hoặc hạn chế tham gia cờ bạc từ bất kỳ cơ quan hoặc chương trình bảo vệ người chơi nào.
• Có đủ năng lực pháp lý theo quy định của pháp luật để ký kết hợp đồng ràng buộc pháp lý.
• Không mở tài khoản với mục đích gian lận, rửa tiền, hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.

3 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng ev88vn. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đóng tất cả các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ.
• Cập nhật kịp thời khi có bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân đã đăng ký.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. ev88vn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ ev88vn nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

ev88vn bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu xác định rằng thông tin cung cấp không chính xác hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

ev88vn hỗ trợ giao dịch bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các kênh thanh toán được chấp thuận, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT.

Về nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang nạp tiền của từng phương thức thanh toán.
• Tất cả giao dịch nạp tiền chỉ được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử mang tên người dùng đã đăng ký. ev88vn không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
• Tiền nạp thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng vài phút. Nếu sau 30 phút chưa được cập nhật, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Về rút tiền:

• Người dùng chỉ có thể rút tiền về tài khoản/ví điện tử đã xác minh và đứng tên chính mình.
• ev88vn có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các giao dịch có giá trị lớn.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức được chọn và quy trình xét duyệt nội bộ.
• ev88vn bảo lưu quyền giữ lại hoặc hoàn trả các giao dịch rút tiền bị nghi ngờ gian lận trong khi điều tra.

5 Khuyến Mãi Và Thưởng

ev88vn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho thành viên. Tất cả ưu đãi đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một ưu đãi chào mừng duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi.
• ev88vn có toàn quyền hủy bỏ khuyến mãi, thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn nếu không được sử dụng trong thời gian quy định của chương trình.
• ev88vn bảo lưu quyền thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6 Quy Tắc Trò Chơi

Mỗi trò chơi trên nền tảng ev88vn (bao gồm Casino Live, Đá Gà, Nổ Hũ, Keno, Valorant) có bộ quy tắc riêng được hiển thị trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia đặt cược.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) có chứng nhận hoặc từ sự kiện trực tiếp được phát trực tiếp.
• Mọi cược đã xác nhận đều có tính ràng buộc và không thể hủy bỏ sau khi vòng chơi bắt đầu.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, ev88vn sẽ giải quyết theo chính sách công bằng và thông báo đến người dùng qua kênh hỗ trợ.
• ev88vn không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ sự cố đường truyền internet hoặc thiết bị phía người dùng.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng ev88vn:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm gian lận hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật (exploit/bug) để trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng dịch vụ ev88vn vào mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Đăng ký tài khoản giả mạo hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác.
• Bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản ev88vn dưới bất kỳ hình thức nào.

8 Tạm Ngưng Và Đóng Tài Khoản

ev88vn có quyền tạm ngưng hoặc đóng tài khoản của bạn, có hoặc không có thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Nghi ngờ có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc quy trình pháp lý bắt buộc.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ ev88vn. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư còn lại (nếu có và đủ điều kiện rút).

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ev88vn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng nền tảng, bao gồm:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp do kết quả của hoạt động cờ bạc.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của ev88vn.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba can thiệp vào tài khoản của bạn do lỗi từ phía người dùng.
• Sự không tương thích của thiết bị hoặc phần mềm phía người dùng với nền tảng ev88vn.

Dịch vụ ev88vn được cung cấp trên cơ sở "như hiện có" (as-is). ev88vn không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

ev88vn cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp một số công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cờ bạc của mình:

• Đặt hạn mức nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ tạm thời: Yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết.
• Kiểm tra lịch sử hoạt động: Xem lại lịch sử cược và giao dịch bất kỳ lúc nào.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của ev88vn để tìm hiểu thêm hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 để được tư vấn.

Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Cờ bạc có thể gây nghiện. Hãy chơi một cách có trách nhiệm.

11 Thay Đổi Điều Khoản

ev88vn bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu sẽ được điều chỉnh mỗi khi có thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ev88vn sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung mới.

Chúng tôi khuyến nghị bạn thường xuyên xem lại trang này để nắm bắt những thay đổi mới nhất.

12 Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản & Điều Kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, đội ngũ ev88vn luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ tự động 24/7 ngay trên website ev88vn.cam.
• Email hỗ trợ: [email protected]
• Giờ hỗ trợ trực tiếp: 08:00 – 02:00 (GMT+7) hằng ngày.

Đối với các khiếu nại hoặc tranh chấp, người dùng được khuyến nghị gửi thông tin chi tiết qua email để được xem xét và giải quyết trong thời gian sớm nhất. ev88vn cam kết phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 3 ngày làm việc.